İlgipet Şirket Telefonu İle Yapılan Görüşmelerin Kayda Alınması Hakkında Aydınlatma Metni
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla İlgipet Hayvan Ürünleri San.Tic.Ltd.Şti. tarafından hazırlanmıştır.
İlgipet Hayvan Ürünleri San.Tic.Ltd.Şti. telefonu aracılığıyla yapılan telefon görüşmelerinin;
- Şeffaflığını sağlamak,
- Talep ve şikâyetlerin takibini yapmak,
- Doğabilecek uyuşmazlıklarda delil olarak kullanabilmek,
- Arayan kişiye doğru hitap edebilmek,
- Aramanın teyidi,
- İleride doğabilecek olan uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılabilmesi,
- Hizmet kalitesi takibi,
- Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili size bilgi verebilmek,
Amacıyla ses kaydı yapılmakta ve kayıt işlemi Teknoloji Geliştirme birimi tarafından denetlenmektedir ve kayıtlara yalnızca yetkili kişilerin bilgisayarlarından ulaşılabilmektedir. Verilerin korunması amacıyla gerekli tüm teknik önlemler alınmaktadır.
Söz konusu kişisel veri, Kanunun 5. maddesinde yer alan “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebine dayanarak otomatik yolla işlenmektedir.
Söz konusu kişisel veriler hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi veya ilgili mevzuatı gereği talep halinde adli makamlar veya ilgili kolluk kuvvetlerine aktarılabilecektir.
Kanunun “ilgili kişinin haklarını düzenleyen” 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğe” göre, Şirketin internet adresinde bulunan başvuru formunu doldurup imzalayarak, şahsen kimliğinizi ispatlamak suretiyle veya noter aracılığıyla, Şirketimizin Kavacık Mah. Yurtsever Sokak No:20/A Kavacık 348100 Beykoz / İstanbul adresine yazılı olarak teslim/tebliğ edebilirsiniz ya da üyeliğinizin teyit edildiği elektronik posta üzerinden veya Kayıtlı elektronik posta(KEP) adresiniz ile şirketimize iletebilirsiniz.
Talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde başvurularınız ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.